Chính sách bảo hành

1Thời hạn bảo hành

• Khung sắt, kết cấu chịu lực, mối hàn: 24 tháng.
• Bề mặt gỗ bong tróc, phồng rộp do lỗi sản xuất: 12 tháng.
• Ray trượt, bản lề, tay nâng, motor bàn nâng hạ: 12 tháng.
• Đệm, vải bọc sofa: 12 tháng.

Thời hạn tính từ ngày bạn nhận hàng.

2Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, có mã đơn hoặc số điện thoại mua hàng.
• Lỗi phát sinh do vật liệu hoặc quá trình sản xuất, lắp ráp.
• Sử dụng đúng tải trọng và hướng dẫn đi kèm sản phẩm.

3Trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do va đập, ngâm nước, cháy, mối mọt từ môi trường bên ngoài.
• Tự ý cắt, khoan, sửa kết cấu hoặc dùng quá tải trọng cho phép.
• Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.

4Cách yêu cầu bảo hành

1. Gọi 0936 625 256 hoặc gửi yêu cầu tại trang liên hệ, kèm ảnh, video lỗi và mã đơn.
2. Nội Thất Trường Sa xác nhận trong 24 giờ và hẹn lịch thợ đến tận nhà.
3. Sửa chữa, thay phụ kiện miễn phí nếu lỗi thuộc diện bảo hành.